สรุปสั้น: โปรแกรมร้านทองที่ดีต้องทำได้ 4 อย่างเป็นอย่างน้อย คือ ปรับราคาตามประกาศสมาคมค้าทองคำระหว่างวันได้, ซื้อ ขาย เปลี่ยนทองได้ในหน้าจอเดียว, คำนวณขายฝาก ต่อดอก ไถ่ถอนให้อัตโนมัติ และ คุมสต๊อกเป็นน้ำหนักได้แม่นยำ ส่วนเรื่องที่คนมักลืมถามแต่สำคัญพอกันคือ บริการหลังการขาย เพราะโปรแกรมร้านทองต้องใช้ทุกวันไปอีกหลายปี
บทความนี้เขียนโดยทีม BSS ผู้พัฒนาโปรแกรมร้านทองที่ร้านทอง ร้านเพชร และโรงรับจำนำ กว่า 1,000 ร้านทั่วไทยใช้งานอยู่ เราพยายามเขียนให้ใช้เทียบได้กับทุกยี่ห้อ ไม่ใช่เฉพาะของเรา
1. ปรับราคาทองตามสมาคมระหว่างวันได้ทันที
ราคาทองในไทยเปลี่ยนได้หลายครั้งต่อวันตามประกาศของสมาคมค้าทองคำ โปรแกรมต้องให้ร้านปรับราคาขาย ราคารับซื้อ และราคารูปพรรณได้ทันทีระหว่างวัน โดยไม่ต้องปิดโปรแกรมหรือแก้ทีละรายการ
- ปรับราคาครั้งเดียว แล้วใช้ได้ทั้งหน้าขาย หน้ารับซื้อ และหน้าเปลี่ยนทอง
- รองรับสินค้าที่ราคาไม่ขึ้นลงตามราคาทอง เช่น เพชร พลอย หรือค่ากำเหน็จ
- รับซื้อทองหลอมตามเปอร์เซ็นต์ได้ ข้อนี้สำคัญมากสำหรับร้านหลอมทอง
2. ซื้อ ขาย เปลี่ยนทอง ต้องจบในหน้าจอเดียว
ลูกค้าร้านทองจำนวนมากมาเพื่อ “เปลี่ยน” ไม่ใช่ซื้อหรือขายอย่างเดียว ถ้าโปรแกรมต้องทำเป็นสองรายการแยกกัน พนักงานจะเสียเวลาและคิดเงินผิดได้ง่าย ควรดูว่าโปรแกรม
- ทำรายการซื้อ ขาย เปลี่ยน ได้ในหน้าจอเดียว พร้อมพิมพ์ใบเสร็จและใบกำกับภาษีได้ทันที
- บันทึกได้ว่าใครเป็นลูกค้า และพนักงานคนไหนทำรายการ
- รับชำระได้หลายแบบ ทั้งเงินสด บัตรเครดิต โอน และเช็ค
- ต่อกับเครื่องอ่านบาร์โค้ด เครื่องพิมพ์สลิป และลิ้นชักเก็บเงินได้
3. ขายฝาก ต่อดอก ไถ่ถอน ต้องคำนวณให้อัตโนมัติ
ร้านทองที่รับขายฝาก และโรงรับจำนำ มักพลาดเงินจากการคิดดอกเบี้ยด้วยมือ หรือจากรายการที่เลยกำหนดแล้วไม่มีใครตาม โปรแกรมควรทำสิ่งเหล่านี้ได้
- คำนวณดอกเบี้ยให้เองทุกกรณี ทั้งต่อดอก ไถ่คืน เพิ่มเงินต้น และลดเงินต้น
- ตั้งอัตราดอกเบี้ยแยกรายลูกค้าได้ และตั้งเงื่อนไขการคิดแยกแต่ละสาขาได้
- เรียกดูรายการที่เกินกำหนดหรือขาดส่งดอก เพื่อคัดออกได้เร็วและไม่ตกหล่น
- ค้นประวัติลูกค้าด้วยบัตรประชาชนแบบสมาร์ทการ์ดได้
4. สต๊อกต้องนับเป็นน้ำหนัก ไม่ใช่แค่จำนวนชิ้น
ทองแต่ละชิ้นน้ำหนักไม่เท่ากัน โปรแกรมทั่วไปที่นับแค่ชิ้นจึงใช้กับร้านทองไม่ได้ ควรเช็คว่า
- คุมสต๊อกได้ทั้งจำนวนชิ้นและน้ำหนัก และมีรายงานนำทองเข้า นำทองออก
- สะสมทองเก่าแยกตามประเภทได้
- แจ้งเตือนสินค้าที่ถึงจุดต้องสั่งเพิ่ม
- โอนสินค้าระหว่างสาขาได้ ถ้าร้านมีหรือกำลังจะมีหลายสาขา
5. ออมทอง
ระบบออมทองช่วยดึงลูกค้าที่อยากสะสมทองระยะยาว โปรแกรมควรเปิดบัญชีออม เก็บประวัติการฝาก และตัดสต๊อกให้อัตโนมัติเมื่อลูกค้ามารับทอง
6. ความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง
- กำหนดได้ว่าพนักงานแต่ละคนเข้าเมนูไหนได้บ้าง
- มีรายงานรายรับรายจ่ายรายวัน รายเดือน และรายปีที่ตรวจสอบได้
- เจ้าของร้านเรียกดูยอดผ่านอินเทอร์เน็ตหรือมือถือได้ แม้ไม่ได้อยู่ที่ร้าน
- ข้อมูลเก็บในฐานข้อมูลมาตรฐานที่สำรองข้อมูลได้ ไม่ใช่ไฟล์ Excel
7. บริการหลังการขาย เรื่องที่ควรถามมากที่สุด
ปัญหาของร้านทองส่วนใหญ่ไม่ได้เกิดวันที่ติดตั้ง แต่เกิดวันที่เครื่องพิมพ์ไม่ออก ราคาทองขึ้นแรง หรือพนักงานใหม่ใช้ไม่เป็น ก่อนซื้อควรถามผู้ขายตรง ๆ ว่า
- มีทีมมาติดตั้งและสอนใช้งานที่ร้านไหม และคิดค่าใช้จ่ายหรือเปล่า
- ถ้าโปรแกรมมีปัญหาระหว่างวัน ติดต่อใครได้บ้าง ทางไหน และตอบเร็วแค่ไหน
- ช่วยแก้ปัญหาผ่านรีโมทได้ไหม หรือต้องรอคนมาที่ร้าน
- มีร้านที่ใช้อยู่จริงให้ถามความเห็นได้ไหม
8. ราคาและค่าใช้จ่ายที่ต้องถามให้ครบ
ราคาโปรแกรมร้านทองต่างกันมากตามจำนวนเครื่อง จำนวนสาขา และระบบที่เลือก เวลาเทียบราคาอย่าดูแค่ราคาซื้อ ให้ถามให้ครบ
| ถามเรื่อง | เหตุผล |
|---|---|
| ซื้อขาด หรือจ่ายรายเดือนรายปี | ค่าใช้จ่ายรวม 3–5 ปีอาจต่างกันมาก |
| ค่าเพิ่มเครื่องหรือเพิ่มสาขา | ร้านที่โตขึ้นจะเจอค่าใช้จ่ายนี้แน่นอน |
| ค่าบริการหลังการขายหรือค่าอัปเดต | บางเจ้าฟรีปีแรกแล้วเริ่มเก็บ |
| อุปกรณ์ที่ต้องซื้อเพิ่ม | เครื่องอ่านบัตร บาร์โค้ด เครื่องพิมพ์สลิป |
สำหรับโปรแกรมร้านทองของ BSS ราคาคิดต่อสาขา ลงได้ไม่จำกัดจำนวนเครื่องในสาขานั้น ร้านที่เพิ่มเคาน์เตอร์หรือเพิ่มพนักงานจึงไม่ต้องจ่ายค่าเครื่องเพิ่ม ทุกแพ็กเกจติดตั้งพร้อมสอนใช้งานถึงหน้าร้านฟรี ขอใบเสนอราคาได้ฟรีทาง LINE @bssltd14
ทางลัด: ทดลองก่อนซื้อ
วิธีที่ดีที่สุดคือขอเดโมมาลองกับงานจริงของร้าน ให้ลองทำรายการที่ร้านทำบ่อยที่สุด เช่น เปลี่ยนทอง 1 รายการ และต่อดอกขายฝาก 1 รายการ แล้วดูว่าพนักงานทำได้เองโดยไม่ต้องมีคนสอนหรือเปล่า
โปรแกรมร้านทอง BSS ตอบโจทย์ข้อไหนบ้าง
- ครบทั้ง 8 ข้อข้างบน ทั้งซื้อ ขาย เปลี่ยน ขายฝาก ต่อดอก ไถ่ถอน คัดออก ออมทอง สต๊อกน้ำหนัก และหลายสาขา (ดูฟังก์ชันทั้งหมด)
- ใช้งานจริงกว่า 1,000 ร้าน ทั้งร้านทอง ร้านหลอมทอง ร้านเพชร และโรงรับจำนำ (ดูรายชื่อร้านตามจังหวัด)
- ลูกค้าแนะนำ 100% จาก 90 รีวิวจริงบน Facebook (อ่านรีวิว)
- ราคาต่อสาขา ลงได้ไม่จำกัดจำนวนเครื่อง เพิ่มเคาน์เตอร์ได้โดยไม่เสียค่าเครื่องเพิ่ม
- ติดตั้งพร้อมสอนใช้งานถึงหน้าร้านฟรี โดยทีมที่มีประสบการณ์มากกว่า 15 ปี
- ซัพพอร์ตทุกวัน ทาง LINE โทรศัพท์ และรีโมทเข้าเครื่องที่ร้าน
- รองรับเครื่องอ่านบัตรประชาชน บาร์โค้ด คิวอาร์โค้ด จอสัมผัส และเครื่องสแกนลายนิ้วมือ และมีแอปมือถือให้เจ้าของร้านดูยอด
- รองรับการคิดภาษีร้านทองแบบนิติบุคคล
คำถามที่พบบ่อย
โปรแกรมร้านทองราคาเท่าไร?
โปรแกรมร้านทอง BSS คิดราคาต่อสาขา ลงได้ไม่จำกัดจำนวนเครื่องในสาขานั้น ร้านที่มี 1 สาขาจ่ายราคาเดียว ไม่ว่าจะใช้กี่เครื่อง ทุกแพ็กเกจติดตั้งพร้อมสอนใช้งานถึงหน้าร้านฟรี และมีเดโมให้ลองก่อนซื้อ ขอใบเสนอราคาฟรีได้ทาง LINE @bssltd14 หรือโทร 089-549-9098
เพิ่มเครื่องต้องจ่ายเพิ่มไหม?
ไม่ต้อง ราคาคิดต่อสาขา ในสาขาเดียวกันลงโปรแกรมได้ไม่จำกัดจำนวนเครื่อง ค่าใช้จ่ายจะเพิ่มเมื่อเปิดสาขาใหม่เท่านั้น
มีเดโมให้ทดลองก่อนซื้อไหม?
มี ทดลองใช้เดโมได้ฟรีก่อนตัดสินใจ ติดต่อทาง LINE @bssltd14
ใช้กับร้านหลอมทองหรือร้านรับซื้อทองเก่าได้ไหม?
ได้ โปรแกรมรับซื้อทองหลอมตามเปอร์เซ็นต์และคำนวณราคารับซื้อให้อัตโนมัติ และสะสมสต๊อกทองเก่าแยกตามประเภทได้
ใช้กับโรงรับจำนำได้ไหม?
ได้ BSS มีโปรแกรมสำหรับโรงรับจำนำโดยเฉพาะ และโปรแกรมร้านทองก็มีระบบขายฝาก ต่อดอก ไถ่ถอนในตัว
มีหลายสาขาใช้ได้ไหม?
ได้ เพิ่มสาขาได้ตามต้องการ ตั้งเงื่อนไขดอกเบี้ยแยกแต่ละสาขาได้ และโอนสินค้าระหว่างสาขาได้
ต้องใช้คอมพิวเตอร์แบบไหน?
โปรแกรมทำงานบน Windows และใช้ฐานข้อมูล Microsoft SQL Server ทีมงานจะแนะนำสเปกเครื่องและติดตั้งให้
ถ้าโปรแกรมมีปัญหาระหว่างวัน ทำอย่างไร?
ทีมซัพพอร์ต BSS เปิดทำการทุกวัน ติดต่อได้ 3 ทาง คือ LINE @bssltd14, โทร 089-549-9098 และให้ทีมงานรีโมทเข้าเครื่องที่ร้านเพื่อแก้ปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องรอคนเดินทางไปที่ร้าน
ปรึกษาฟรี: LINE @bssltd14 · โทร 089-549-9098 · Facebook